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Perguntas Frequentes (Cartão Magnético)
> Perdi o cartão magnético Unimed Ceará. Como posso solicitar o bloqueio?
Para solicitar o bloqueio do cartão Unimed Ceará, o cliente deverá ligar para a nossa Central de Atendimento, pelos telefone (85) 3453.7706 / 7707 / 7708, ou pelo nosso site: www.unimedceara.com.br, acessando a parte superior – 2ª via de cartão Unimed. Em caso de roubo, o cliente deverá enviar a cópia do Boletim de Ocorrência. No caso de solicitação de 2a via do cartão Unimed Ceará, será cobrada uma taxa de R$ 10 (dez reais) na próxima fatura.
> Se meu cartão Unimed Ceará estiver desmagnetizado, posso ser atendido?
Não. Obrigatoriamente, para ter atendimento, o cliente deverá estar com o cartão válido. Portanto, se seu cartão estiver desmagnetizado, o cliente deve procurar imediatamente a Unimed Ceará para providenciar a 2ª via do mesmo. No caso de solicitação de 2a via do cartão Unimed Ceará, será cobrada uma taxa de R$ 10 (dez reais) na próxima fatura.